Privacy Statement

Contactgegevens

Brow Vision

Lijsterbeslaan 33,

2451BM, Leimuiden

admin@browvision.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Brow Vision verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons heeft verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type
• Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij deze toestemming hebben van ouders of voogd.

We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over minderjarige verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder uw toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over uw kind, neem dan contact met ons op via admin@browvision.nl. Wij zullen deze informatie dan verwijderen.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Brow Vision verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling.
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
• Brow Vision analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
• Brow Vision verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Brow Vision neemt geen, op basis van geautomatiseerde verwerkingen, besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een persoon (bijvoorbeeld een medewerker van Brow Vision) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Brow Vision bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de hieronder genoemde categorie van persoonsgegevens:

(Categorie) persoonsgegevens > Bewaartermijn > Reden

Personalia > 7 jaar > In verband met de belastingwetgeving

WhatsApp-assistent: geautomatiseerde berichtverwerking

Brow Vision biedt een digitale WhatsApp-assistent waarmee u 24 uur per dag vragen kunt stellen over behandelingen, prijzen en het maken van een afspraak. Wanneer u dit kanaal gebruikt, verwerken wij de hieronder beschreven gegevens.

Wat wij verwerken: de tekst van uw WhatsApp-berichten en een versleutelde (gehashte) weergave van uw telefoonnummer. Uw telefoonnummer wordt niet in leesbare vorm opgeslagen — alleen de hash, zodat een gesprek herkend kan worden zonder het nummer zelf te bewaren.

Waar wij dit opslaan: de gesprekken worden opgeslagen in een database binnen de Europese Unie (Supabase, EU-regio).

Hoe lang wij dit bewaren: berichten van de WhatsApp-assistent worden na 90 dagen automatisch verwijderd.

Op welke grondslag: het beantwoorden van uw bericht en het uitvoeren van uw verzoek gebeurt op basis van uw toestemming, die u geeft door het gesprek te starten en voort te zetten na de eenmalige introductie- en toestemmingsmelding. Het verbeteren van onze dienstverlening gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Uw rechten: u kunt op elk moment verzoeken om inzage in of verwijdering van uw WhatsApp-gespreksgegevens via admin@browvision.nl. Voor medische of persoonlijke vragen verbindt de assistent u direct door naar Fabiën — de assistent geeft zelf geen medisch advies.

Delen van persoonsgegevens met derden

Brow Vision verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Brow Vision gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Brow Vision gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden.

Deze cookies worden tevens gebruikt om de website te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw internetgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geinformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Brow Vision. Tevens heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Dit betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens, waarover Brow Vision beschikt, naar u of een ander te sturen. De persoonsgegevens zullen via een computerbestand worden verstuurd.

U kunt naar admin@browvision.nl een verzoek sturen voor de hieronder genoemde punten:

• Inzage
• Correctie
• Verwijdering of gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens
• Verzoek tot intrekking van uw toestemming
• Bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Brow Vision neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neemt u dan contact op via info@browvision.nl